Alla Prima에서는 제품 공정 과정에서 발생된 불량 및 훼손된 제품에 한하여, 제품구입시기로부터 12개월간 무상 A/S서비스를 제공해 드리고 있습니다. 다만 보증기간에 상관없이 고객의 과실로 발생한 제품의 분실, 파손 및 변형된 제품에 대해서는 유상으로 A/S받으실 수 있습니다. 보증기간이 1년이 지난 제품은 유상으로 A/S받으실 수 있습니다. 본 보증규정 이외의 사항에 대해서는 ‘소비자 기본법’에 의거하여 ‘소비자 분쟁’ 해결 기준에 의해 처리됩니다.

Allaprima provides free A/Sr service for 12 months from the time of purchase for defective or damaged products during the product process. However, regardless of the warranty period, you can get A/S for lost, damaed, or tarnsformed products caused by the customer's negligence. You can get A/S for products that have been under warrnaty for a year. Matters other than these warrnaty provisions are handled by the Conumer Dispute Resolution Standards in accordance withe the Consumer Basic Act.